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互聯網時代家電企業發展的阻力是什么

  【中國制冷網】在2019年新起點上,面對市場出現的新形勢、新格局,各位家電廠商們到底應該怎么辦?對此,家電圈觀點是:必須在用戶身上做文章,牢牢抓住用戶這個中心和主角不動搖。接下來,對于所有家電廠商來說,用戶既是行業轉型升級追求的唯一目標和發展機會,也是從快速度向高質量發展變革可以充分利用的手段和挑戰。

  你站在橋上看風景,看風景的人在樓上看你。這句風靡兩代人的詩句,卻意外道出商業競爭的本質:市場雖然如戰場,但每個戰場都有唯一的目標。對于家電企業來說,在一線市場競爭中必須要尋找目標用戶、激活消費需求;但是,換個角度來看,在經濟日新月異的當下,消費能力快速提升的用戶們,也在苦苦尋找可以代表身份、反應品質生活的好產品,以及滿足需求的好服務。

互聯網時代家電企業發展的阻力是什么

  互聯網時代家電企業發展的阻力是什么

  用戶才是未來全新的商業競爭時代,家電廠商在白熱化和持續多變的市場通道中,保持發展和前進,唯一可以利用的差異化手段,也是各方應該共同追求的目標和方向。基于用戶這個全新的手段,家電廠商可以找到結構性轉型變革的出路;面向滿足用戶需求、創新用戶新需求的目標,家電廠商還要探索更多的新模式、新手段才行。

  可以看到,過去30多年以來,家電廠商追求的目標,是推動家電在中國家庭從奢侈品、耐用品,到家庭必需品和快消品落地,從面向少數家庭的推廣到所有家庭的普及,最終取得規模化增長的動力,從而實現對外資洋品牌的全面趕超和領先。而唯一手段就是持續的低價格促銷,讓越來越多的用戶用上家電,最終愛上家電而離不開。

  不可否認,過去30多年以來,中國家電企業的發展目標,過于追求速度和數量,過于追求快速引爆和占位;發展手段過于簡單粗暴,就是價格主導;從而有意無意忽視對于用戶個性化需求和愛好的了解、熟悉和尊重。更沒有真正建立起運營用戶、細分需求的體系和平臺。這不是海爾、美的、格力,甚至是海信、TCL,以及方太、老板、華帝,九陽、蘇泊爾等企業的問題,而是時代的局限性。畢竟,對于一個賣方市場,大家要解決的產能供給和快速分蛋糕,而不是用戶到底需要什么。

  面對新的商業環境和產業變局,家電廠商不能再將責任拋給時代,更不能將問題丟給下一代,必須要從2019年這個新起點開始,聚集用戶這個目標,拿滿足用戶、創造用戶需求的手段,開啟新的商業競爭通道。而當家電企業真正聚焦用戶之后,會驚喜地發現,他們的需求從來都沒有消失,只是出現了新的變化;他們的能力并沒有減少,而是在持續提升;那就是,越來越挑剔、復雜和多變。

  互聯網時代家電企業發展的阻力是什么

  都說“力出一孔”,方能利出一孔。家電市場每年都有高潮和低谷,家電廠商中每年都有增長和下跌,這就是商業競爭的現實情況。并不能因為今年下半年以來的市場下跌幅度超出預期,就對未來失去信心和希望;更不能因為身邊的家電廠商都在抱怨和指責,而迷失自我發展的方向。面對市場新形勢,沒有什么捷徑可走、奇招可用,一定要堅持不懈地面對用戶這個唯一的孔,持續探索深耕后方能發現新的商業機會。

  如果說,滿足不了用戶持續變化的需求和胃口,那么這就會成為家電廠商轉型升級道路上最大的阻力和挑戰。相反,如果能真正搞定年輕主流用戶,這自然會成為改寫家電廠商在行業和市場發展歷史的動力。圍繞用戶進行一系列差異化的產品、營銷和服務創新,對于所有廠商都是任重而道遠。

標簽: 家電  

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